Политика за поверителност

Какви данни обработваме

Обработваме данни, необходими за записване и обслужване: име и телефон на клиента, данни за домашния любимец, избрани услуги, часове, бележки към заявката и технически данни за сигурност. Когато съответната функционалност се използва, може да се обработват и данни за известия, снимки, календарна синхронизация и история на посещенията.

За какво се използват данните

Данните се използват за приемане и обработване на заявки за час, обслужване на клиента и домашния любимец, контакт относно часа, управление на посещенията, отчетност, защита на правата на салона и сигурност на системата.

Правно основание

Данните се обработват на основание предприемане на стъпки по заявка на клиента и изпълнение на услуга, законови задължения на салона и законен интерес за организация на работата, сигурност, предотвратяване на злоупотреби и защита на права.

Необходимост от данните

Предоставянето на име, телефон и данни за домашния любимец е необходимо, за да бъде обработена заявката за час. Без тези данни салонът може да не успее да приеме или потвърди заявката.

Срокове за съхранение

Данните се съхраняват докато са необходими за предоставяне на услугата, поддръжка на историята на посещенията, отчетност и защита на правата. Част от данните могат да се пазят по-дълго, когато това се изисква от закон или е необходимо за правен спор.

Права на клиента

Можете да поискате достъп, корекция, изтриване, ограничаване, възражение срещу обработване въз основа на законен интерес или копие на данните си, когато това е приложимо.

Как да упражните правата си

Можете да се свържете със салона чрез посочените контакти за въпроси или искания относно личните Ви данни. Салонът може да поиска допълнителна информация, когато това е необходимо за потвърждаване на самоличността Ви.

Жалба до надзорен орган

Ако считате, че обработването на личните Ви данни нарушава приложимите правила, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни или до друг компетентен надзорен орган.

Кой може да обработва данните

Данните се обработват от салона и от техническата система. Когато съответната функционалност е активна, могат да се използват доставчици за хостинг, известия, календарна синхронизация, карта, защита от злоупотреби или поддръжка.

Система и обработващ лични данни

Groomly предоставя техническата система и обработва данните от името на салона само за работа, поддръжка и защита на системата. Администратор на данните е салонът.

Предаване извън ЕС/ЕИП

Данните не се предават извън ЕС/ЕИП от салона по подразбиране. Когато са активни външни услуги като Google Calendar, Google Maps, Google reCAPTCHA или известия, съответните доставчици могат да обработват технически данни или данни, необходими за услугата, включително извън ЕС/ЕИП, съгласно собствените си правила и приложимите механизми за защита.

Автоматизирани решения

Системата не взема решения с правно или подобно значимо действие само чрез автоматизирано обработване. Заявките за час се обработват или потвърждават от салона.